„Si realmente queréis luciros con este proyecto“

¿De qué envergadura estamos hablando en el nuevo proyecto de TEMA en Houston? ¿Podría ofrecer a nuestros lectores los datos más relevantes?

Haytham: antes que nada, según nuestra definición, los edificios construidos en Park Lane no son apartamentos. Nosotros los llamamos «condos». Estas construcciones no se alquilan, sino que están a la venta. Se trata de un total de 195 viviendas con 12 configuraciones de planta distintas. Por esta razón, las cocinas que instalamos son muy diferentes. Debido a los distintos materiales elegidos por los clientes, muchas de ellas resultarán incluso exclusivas.

Se trata de la primera colaboración de TEMA con eggersmann. Cuéntenos, ¿cómo surgió?

Haytham: en junio de 2019 mantuve una conversación con un socio comercial en Houston. Le comenté mi preocupación por el gran proyecto de Park Lane que teníamos por delante: nosotros, los desarrolladores inmobiliarios, siempre pretendemos vender las viviendas lo mejor y más rápidamente posible. El socio me dio el siguiente consejo: si realmente queréis luciros con este proyecto, deberíais echar un vistazo a este fabricante de cocinas. Así que nos pusimos inmediatamente manos a la obra, buscamos las primeras cocinas y encargamos su instalación.

Evan (ríe): bueno, tampoco nos lo pusisteis tan fácil.

Haytham: es verdad. En la fase inicial del proyecto nos centramos primero en dos fabricantes de cocinas. Uno era eggersmann, y el otro, un fabricante italiano. Y para mí, ambos eran una opción a considerar seriamente. Pusimos a disposición de ambos fabricantes ocho viviendas respectivamente y les dijimos: aquí tenéis, queremos ver lo que hacéis con ellas. Pero al final nos decantaremos solo por uno de vosotros. Y no seremos nosotros, los desarrolladores, quienes tomemos esta decisión, sino nuestros clientes.

¿Y cómo fue su reacción?

Haytham: los primeros interesados echaron un vistazo a las dos opciones. Tengo que decir que las cocinas del otro fabricante también eran realmente excelentes. Pero, precisamente cuando se trata de la calidad de la construcción del mueble y la precisión del acabado, eggersmann siempre está a otro nivel. En este aspecto fue claramente superior. Además, la elección de colores y materiales causó sensación. Nosotros lo tuvimos claro rápidamente: vamos a continuar este camino con eggersmann.

Evan: déjeme que se lo explique. Esta gente se gasta cerca de 1 millón de dólares en una vivienda propia. Esperan obtener por ello algo exclusivo. Además, suelen estar bien informados y saben ver cuando algo es de calidad premium. Y entonces, también están dispuestos a pagar por ello.

A buen seguro existen numerosos factores que influyen en la venta de un apartamento. ¿Qué importancia se le otorga a la cocina?

Haytham: cuando una persona en EE. UU. desembolsa 1 millón de dólares en una vivienda de propiedad, existen tres criterios fundamentales: la cocina es el factor más importante. En segundo lugar, se encuentra el baño y, en tercer lugar, los sistemas de armarios roperos empotrados.

¿La cocina ocupa realmente el primer puesto? ¿A qué lo atribuye?

Haytham: en las casas y los apartamentos, la cocina ha evolucionado para convertirse en un punto de encuentro central. Se trata de un espacio abierto y un entorno muy atractivo en el que la gente pasa la mayor parte del tiempo. Cuando uno llega a casa, se ducha, se pone ropa cómoda y, a continuación, se dirige a la cocina. Nosotros, como desarrolladores, hemos entendido rápidamente este concepto, hemos desarrollado los espacios correspondientes y hemos dedicado mucho esmero a un diseño de cocina óptimo.

Evan: la pandemia del coronavirus también ha contribuido a ello. Desde que la gente pasa tanto tiempo en casa, dedicando más tiempo al home office, conseguir un ambiente acogedor se ha vuelto aún más importante.

En los EE. UU., a menudo los apartamentos se alquilan o venden amueblados. Pero TEMA quería ofrecer a sus clientes la posibilidad de participar en el diseño interior. ¿Con qué posibilidades contaban los clientes al decidir el estilo de cocina?

Haytham: en nuestro segmento de precios, la mayoría de la gente desea participar en el diseño de la decoración. Por ello, Evan y yo hemos trabajado muy bien juntos y configurado posibilidades de selección. El motivo: con este volumen total de viviendas y cocinas, no podíamos dejar en manos de cada cliente la enorme selección de materiales y diseños que ofrece eggersmann. Optamos por centrarnos en unos pocos chapados que combinaban bien con los suelos de madera de las viviendas.

Evan: en este tipo de proyectos, la experiencia nos ha demostrado que el cliente a menudo aprecia mucho una buena preselección. Ellos tienen la posibilidad de elegir, pero no se les sobrecarga con innumerables decisiones. Por supuesto, con un socio de proyecto como Haytham esto funciona especialmente bien, ya que es un especialista en diseño interior y conoce los gustos de los clientes. Hemos trabajado codo con codo para seleccionar diferentes grupos de materiales para armarios altos, islas, paredes traseras y el suelo de madera. Los compradores pudieron elegir uno de entre cuatro «paquetes», según sus preferencias de material. Esto es algo que va muy en la línea de la fabricación a medida de eggersmann. Nuestros sistemas UNIQUE y E4.0 ofrecen la flexibilidad necesaria para ello.

¿Dónde eligen los clientes los productos? ¿En las cocinas modelo de los apartamentos o en la sala de exposiciones en Houston?

Evan: en ambos. Visitamos juntos las cocinas modelo y los llevamos a la sala de exposiciones. Para nosotros es muy importante dedicar mucho tiempo a cada cliente.

La colaboración comenzó a finales de 2019, luego llegó la pandemia del coronavirus. ¿Cómo va el proyecto?

Haytham: al principio nos preocupaba si las entregas de las primeras cocinas se realizarían a tiempo. En TEMA, tuvimos que hacer primero una pausa de marzo a junio, como medida de precaución y para definir nuevos procesos. Pero, a continuación, el proyecto ha seguido funcionando bien.
Los apartamentos están encontrando una buena acogida y se venden bien. Y la gestión de proyectos de eggersmann funciona a la perfección.

Evan: hasta ahora hemos entregado casi 30 unidades. Otras 10 más están de camino en barco, y la siguiente remesa ya se está construyendo en Alemania. A pesar de la selección individual de material de los clientes, los 12 tipos de diseño nos permiten fabricar en pequeñas series, lo cual se traduce en una mayor eficiencia.

¿En un proyecto de esta envergadura, ¿cuántas cocinas es capaz de construir eggersmann simultáneamente?

Evan: lo ideal es trabajar con lotes de 10 cocinas, y necesitamos una semana para construir entre tres y cuatro unidades. Pienso que, teniendo en cuenta la precisión de los detalles que se espera en la elaboración y el montaje de las cocinas de eggersmann, se trata de un buen ritmo de trabajo.

¿Cuánto tiempo se necesitará desde el primer pedido hasta la última cocina instalada?

Evan: calculamos que pasarán entre 2 y 3 años hasta que todo esté completamente acabado.

¿Y después? ¿Cómo será el servicio posventa de eggersmann?

Evan: Por supuesto, seguiremos estando para lo que se nos necesite. Algunos clientes solicitan pequeños ajustes después de mudarse y llevar un tiempo usando su cocina. Un cajón adicional, por ejemplo. Para los clientes, esta es una experiencia muy positiva, porque se dan cuenta de que eggersmann no es solo un producto físico, sino que detrás de la marca hay un equipo que siempre está a su disposición.

¿Cómo describiría usted la filosofía de TEMA como desarrollador inmobiliario? ¿Y por qué encaja tan bien con eggersmann?

Haytham: nosotros, la empresa TEMA, al igual que eggersmann, nos centramos mucho en la calidad de los materiales. De este modo, nos podemos diferenciar de nuevo como desarrollador inmobiliario profesional ante el cliente final. Además, eggersmann siempre está al tanto de las últimas tendencias del mercado. Uno no puede detenerse nunca, ya que el desarrollo nunca cesa.

Evan: ciertamente, con cada pedido echamos un vistazo a la evolución del mercado, y reaccionamos rápidamente.
Como ocurrió por ejemplo en su día cuando el espacio de la cocina se abrió, combinándose con otras estancias de la vivienda.

¿Van a seguir colaborando?

Haytham: como esta experiencia ha resultado tan positiva, queremos contar nuevamente con eggersmann para nuestro siguiente proyecto, un complejo en Nueva Jersey. Para ello, próximamente celebraremos una reunión de planificación en nuestra sala de exposiciones de Nueva York.

Aquí encontrará una relación de otros grandes proyectos con cocinas de eggersmann.

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